Microsoft 365 Betrieb

Wir sind ein „Microsoft-Cloud-First“ IT Dienstleister für kleine und mittelständische Unternehmen. Im Fokus steht bei uns die MS 365 Cloud, die wir als zentrales Herzstück sehen. Unsere Dienstleistungen und Produkte unterstützen den zentralen MS 365 Ansatz und erweitern diesen zu einem vollständigen Cloud Ökosystem.

Microsoft 365

Wir konfigurieren und betreiben Ihre Microsoft 365 Umgebung. Wir sorgen dafür, dass Ihre Microsoft 365 Umgebung für Ihre Bedürfnisse optimal konfiguriert ist und Sie sich auf ihr Business konzentrieren können. Zu unseren Tätigkeiten gehört:

  • Verwaltung der Benutzer, Gruppen, Berechtigungen und Lizenzen
  • regelmäßige Prüfung Ihrer Umgebung
  • proaktive Information der Kunden bei Änderungen in der Umgebung
  • Unterstützung bei der Entscheidungsfindung z.B. bei der Einführung neuer Funktionen
  • Migration von Ihren Altsystemen

Endgeräte

Die Endgeräte sind neben der Cloud das zentrale Instrument, um arbeitsfähig zu sein. Wir unterstützen unsere Kunden hier mit folgenden Tätigkeiten:

  • Beratung und Beschaffung von Endgeräten und Hardware
  • Konfiguration und Einbindung in die MS 365 Umgebung
  • Management der Endgeräte über Mobile Device Management (Intune)

Telefonie

Auch wenn heute mehr und mehr Telefonate durch Videokonferenzen ersetzt werden, spielt die Telefonie gerade für den „Ad Hoc“ Austausch weiterhin eine wichtige Rolle. Als Partner der Gamma Communication bieten wir Ihnen die nahtlose Integration der Telefonie in MS Teams an.

  • Bedarfsanalyse und Beratung zur Telefonintegration in MS 365
  • Einrichtung der Telefonie und Anbindung an MS 365
  • Migration der Telefonnummern vom alten Provider

Konferenzsysteme

Konferenzsystem stellen im Rahmen von hybriden Arbeitswelten einen wesentlichen Bestandteil dar. Wir helfen Ihnen zusammen mit unserem Partner Dora Showtechnik Ihre Meetingräume mit optimalen Konferenzsystemen auszustatten. Wir bieten hier folgenden Leistungen:

  • Beratung und Auswahl der Hardware
  • Installation der Konferenzsysteme
  • Inbetriebnahme und Einbindung in die MS 365 Umgebung
  • regelmäßige Wartung der Systeme

Vor-Ort-Service

Die Anzahl, der vor Ort fest installierten Komponenten wird zwar in Cloud Umgebungen auf ein Minimum reduziert, trotzdem werden Sie immer eine Grundmenge an Geräten vor Ort haben. Im Rahmen unserer Dienstleitung bieten wir unseren Kunden in und um München auf Anfrage einen Vor-Ort-Service:

  • Installation der IT an Arbeitsplätzen (z.B. Monitore, Dockingstation etc.)
  • Installation und Konfiguration der Netzwerkkomponenten (z.B. WLAN, Router, Switches)
  • Installation und Wartung der Peripherie (z.B. Drucker, Konferenzsysteme)

Backup

Auch die Cloud benötigt ein Backup. Generell speichert Microsoft zwar die Daten redundant, trotzdem gibt es kein Langzeitbackup. Daher ist die allgemeine Empfehlung ein Backup der Cloud vorzuhalten, und zwar dezentral. Wir bieten Ihnen hier:

  • Erstellung regelmäßiger Backups auf unseren Servern (Veeam Backup für Office 365)
  • regelmäßige Prüfung der Backups
  • Wiederherstellungsservice

Help Desk

Wir bieten Ihnen und Ihren Mitarbeitern über unser Help Desk einen zentralen Anlaufpunkt für alle IT-Anfragen. Bei Problemen, Änderungen oder Fragen, hilft unser Help Desk weiter und ist zentraler Ansprechpartner.

  • Ticketsystem mit Zugang für Sie und Ihre Mitarbeiter zur Erfassung aller Aufgaben
  • transparenter Zugriff auf Ihre Tickets mit Status und Kommentaren